Responsable Régional H/F · NORD
À propos de nous…
PME de 115 salariés spécialisée dans la prestation de service au bénéfice des acteurs de la santé et de l’industrie, ASCND (anciennement C2i Santé), est en pleine croissance et vise à renforcer notre présence sur le marché.
Description du poste
Rattaché(e) à la direction, vous pilotez votre région en assurant la performance économique, le développement commercial et le management de votre équipe. Véritable chef d’orchestre, vous combinez vision stratégique, sens client et goût du terrain.
Vos missions Pilotage & management
- Mettre en œuvre la stratégie d’entreprise et assurer la performance de votre région (CA, rentabilité, production)
- Piloter les indicateurs et les impayés, définir les actions d’amélioration
- Recruter, développer les compétences et animer votre équipe (opérationnel, commercial)
- Garantir la Qualité de Vie au Travail et l’intégration des nouveaux collaborateurs
- Contribuer à la démarche qualité, aux certifications et à la coordination inter-services
Développement commercial
- Animer le plan de croissance et assurer le développement commercial de votre région (prospection, propositions commerciales)
- Piloter la fidélisation clients et le lancement de nouveaux produits
- Promouvoir les produits ASCND et des partenaires lors d’événements (salons, congrès)
- Réaliser une veille concurrentielle active
Relation client & opérations
- Assurer et contribuer aux rendez-vous stratégiques clients (contentieux, business, bilan)
- Garantir la satisfaction clients de votre région
- Superviser les missions d’un(e) chargé(e) de compte sur une clientèle représentative (1 à 5 clients à proximité)
- Contribuer à la démarche d’amélioration continue des processus opérationnels
Formation & expérience
Poste accessible à partir d’un niveau Bac+2/+3 (DUT, diplôme d’école de commerce…) ou sans niveau particulier mais avec une expérience professionnelle significative dans un secteur d’activité.
Une connaissance du secteur médical et/ou des services est un plus apprécié.
Compétences requises
Savoirs (connaissances)
- Législation sociale
- Techniques de communication
- Animation d’équipe
- Gestion financière
- Gestion de projet
- Gestion comptable
- Gouvernance
- Secteur médical / clientèle
- Outils bureautiques & logiciels métier
- Techniques commerciales & négociation
- Techniques rédactionnelles
- Démarche qualité & certifications
Savoir-faire (mise en pratique)
- Apporter des solutions adaptées aux clients
- Communiquer & négocier avec des interlocuteurs variés
- Gérer les plannings et les priorités
- Maîtriser les procédures et processus internesSavoir-être (comportemental)
- Autonomie
- Adaptabilité
- Communication
- Esprit d’entreprise
- Écoute
- Esprit de synthèse
- Flexibilité
- Organisation
- Pédagogie
- Rigueur & ponctualité
- Qualités relationnelles
Lieu du poste : Télétravail hybride (Lille (59))
Avantages
– Intéressement
– Mutuelle
– Tickets restaurants
– PEE
– Véhicule de fonction
– RTT
4 raisons de nous rejoindre …
🧬 L’innovation est dans notre ADN, nous encourageons et donnons de la valeur à chaque nouvelle idée !
🧍♀️🧍♂️Des équipes soudées et partageant les mêmes valeurs : esprit d’équipe, enthousiasme & professionnalisme.
🤝 Vous serez accueilli(e), formé(e) et intégré(e) avec attention ! Nous avons à cœur de proposer un environnement propice à la confiance et à l’épanouissement de nos collaborateurs !
🧘♀️🧘♂️ Nous veillons au bien-être de nos collaborateurs à travers une politique QVT ambitieuse (sport en entreprise, workshops sur le bien-être, etc.).
Notre vision : Favoriser la qualité, la sécurité et la performance des structures médicales pour en faire des pôles d’excellence.
